مش هتنزل من بيتك.. تعرف على تطبيقات "الكهرباء" لدفع الفواتير وقراءة العدادات

２- المساعد الذكي:

خدمة أطلقتها وزارة الكهرباء عبر منصتها الإلكترونية الموحدة التي أطلقتها منذ عام لتقديم 17 خدمة للمواطنين إلكترونياً دون الحاجة إلى الذهاب لشركات التوزيع لمنع التكدس تطبيقاً لاستراتيجية الدولة بتقديم الخدمات إلكترونياً.
وفعّلت الشركة تلك الخدمة الجديدة تحت اسم "نور المساعد الذكي".
وبالدخول على منصة الكهرباء عبر الرابط:
https://eservices.eehc.gov.eg

نجد تلك الخدمة موجودة يسار أسفل المنصة، عبارة عن أيقونة على شكل "روبوت" عند الضغط عليه تظهر رسالة مكتوب فيها "أهلاً أنا نور المساعد الذكي، كيف يمكنني مساعدتك؟"، ثم يطلب من المستخدم الضغط على كلمة الخدمات؛ لعرض الخدمات المتاحة من خلال تلك الخدمة.

ويمكن من خلال تلك الخدمة دفع فواتير الكهرباء بسرعة ولأي شركة من الشركات ببساطة، كما أن البرنامج يتيح الإبلاغ عن شكوى أو عطل دون الاتصال على رقم الشكاوي 121، موضحاً أن البرنامج يجيب عن التساؤلات ويتم الاجابة عنها تلقائياً دون التحدث مع أحد.

ويمكن الاستفسار عن الخدمات المتاحة وتقديم شكوى في حالة أن هناك أية مشكلة تعرضت لها أثناء تعاملك مع المنصة بشكل عام، وسيتم التواصل معك بشكل سريع عن طريق الدعم الفني.