"حماية المستهلك" عن مسابقة "GMC": وهمية

كتبت- عايدة رضوان:

ناشد اللواء عاطف يعقوب- رئيس جهاز حماية المستهلك، جموع المستهلكين والمواطنين بضرورة توخي الحذر قبل الاشتراك في المسابقات التي يُعلن عنها على صفحات مواقع التواصل الاجتماعي ومواقع الإنترنت، فضلًا عن ضرورة التأكد من مصداقيتها بالرجوع إلى الجهة المعلنة، لضمان عدم تعرضهم لحالات نصب أو سرقة لبياناتهم الشخصية.

وأعلن يعقوب- وفقًا للبيان الصادر اليوم الأحد - أن الجهاز رصد وجود إعلان على أحد مواقع الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعيhttp://car.arabenew.com يقوم بحث الأشخاص على كسب سيارة YUKON GMC بمناسبة العام الجديد 2017 بمناسبة ذكرى تأسيس الشركة، وأنه ليس على الشخص سوى القيام بخطوات بسيطة من خلال الدخول على الصفحة وإدخال البيانات الشخصية .

وقال يعقوب: "تم التواصل مع ممثل شركة جنرال موتورز مصر للاستفسار عن مدى صحة المسابقة وتبعيتها للشركة، وكانت المفاجأة بأن الشركة نفت وجود أية علاقة لها بالمسابقة"، مضيفًا أن إدارة تكنولوجيا المعلومات بالجهاز تتبعت الموقع الذي يروج للمسابقة لمحاولة تحديد هويته، وتبين أن هذا الموقع مسجل ببيانات شخص يُدعى HASSAN ENNACIRI بدولة المغرب، مضيفًأ أن الموقع الإلكتروني يبث من خلال خادم موجود بالولايات المتحدة الأمريكية، ولا علاقة له بشركة جنرال موتورز.

وحذر رئيس جهاز حماية المستهلك، المستهلكين من أن طبيعة مواقع الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي قد تجعل بعض المستخدمين ينقرون أزرارًا بالموافقة على شروط معينة للاشتراك في المسابقات أو غيرها دون قراءتها قراءة متأنية، وهذا بدوره قد يؤدي إلى وقوع بعضهم في مشاكل والتزامات قانونية مترتبة على الموافقة دون التروي في فهم واستنباط الشروط المنظمة لتلك المسابقات.

وأضاف اللواء يعقوب أن الجهاز يولي اهتمامًا كبيرًا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة، خاصةً التي قد تُلحق أضرارًا بصحته وسلامته، من خلال تبني سياسة " الوقاية خير من العلاج" بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة، بعد التأكد من المعلومات في هذا الصدد، بالإضافة إلى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك.

وأكد يعقوب عزم جهاز حماية المستهلك على مواصلة جهوده، لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم، مضيفًا أن الجهاز لن يتوانى في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين.

ودعا رئيس الجهاز، المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى في حالة وجود ما يستدعى ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG أو من خلال تطبيق "حماية المستهلك" على متجر Google Play للهواتف الذكية.