وكيل "صحة كفرالشيخ" يعلن إنشاء مكتب فني لتلقي الشكاوى

كفرالشيخ - إسلام عمار:

أعلن الدكتور فيصل جودة، وكيل وزارة الصحة في كفرالشيخ، اليوم الأحد، إنشاء مكتب فني بالمديرية، لتلقي شكاوى المواطنين، من المرضى وغيرهم، لفحصها ورصدها تمهيدًا للعرض عليه لاتخاذ ما يلزم حيالها.

جاء ذلك خلال لقاء وكيل وزارة الصحة بكفرالشيخ، مع عدد من الصحفيين، بمكتبه بديوان عام مديرية الشئون الصحية.

حضر اللقاء الدكتور محمد كمال رزق، مدير عام إدارة المستشفيات بالمديرية، عقب توليه مهام وكيل الوزارة.

وأكد وكيل وزارة الصحة في كفرالشيخ، خلال لقائه مع الصحفيين والمراسلين، أن المكتب الفني الجديد سوف يتولى رئاسته، ويضم استشاري، ومن إدارات الطب العلاجي، والوقائي، ومكافحة العدوى، والجودة، والصحة والسلامة المهنية، ومفتش مالي وإداري، وقانوني، والتمريض.

وأوضح وكيل الوزارة أنه على رأس مسئولي مديرية الشئون الصحية في كفرالشيخ، الذين يسعون لعودة الثقة بين الطبيب والمسئول الطبي والمريض، حتى ينعم المواطن بخدمة طبية ممتازة لافتًا إلى أن 80% من البلاغات الواردة الخاصة بوجود مشاكل في أي قطاع صحي غير صحيحة، والسلبيات موجودة في أي مكان لكن هناك القدرة على علاجها.

وقال "رزق" إنه خلال الفترة المقبلة سوف يجري تقييم شامل لمدى الخدمة الطبية المقدمة للمريض، عن طريق فرق المتابعة والإدارية بجانب تقييم آخر من المريض، مضيفًا أن هناك سبل جديدة وآليات تواصل مع الصحفيين والإعلاميين ومراسلي الصحف والمواقع الإلكترونية.