وزير الكهرباء: تلقينا 5 مليون مكالمات شكاوى منهم 1.5 مليون "معاكسات"

كتب- أحمد علي:

قال وزير الكهرباء والطاقة المتجددة الدكتور محمد شاكر، إن الوزارة تلقت نحو 5.61 مليون مكالمة شكوي، عبر خطوط تلقي الشكاوي (121) في الفترة من 21 أغسطس 2016 وحتي 20 فبراير 2019، منهم 1.5 مليون تتراوح ما بين معاكسات أو مكالمات خاطئة.

وأضاف وزير الكهرباء خلال اجتماع لجنة الطاقة والبيئة بمجلس النواب برئاسة المهندس طلعت السويدي اليوم السبت، أنه تم الانتهاء من 5.604 مليون شكوي، وجارى دراسة نحو ألف و126 شكوي أخرى، مما يدل علي الكفاءة، مشيراً إلي أنه يتلقى شكاوي علي هاتفة الشخصي.

ونوه وزير الكهرباء، إلى إهتمام الوزارة بالتواصل الدائم مع المواطنين، وفي هذا الإطار أيضا قامت بتحديث نحو 461 مركز خدمة من أصل 472 مركز.

وفي سياق متصل، لفت الدكتور محمد شاكر، إلى أنه تم البدء في تنفيذ برنامج القرارات الموحدة، ومنها شركة الاسكندرية لتوزيع الكهرباء (إدارة الإبراهيمية)، وشركة البحيرة لتوزيع الكهرباء (إدارة دمنهور)، شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء (إدارة الدقي).​