"حماية المستهلك" يوقع بروتوكول تعاون لتفعيل منظومة حماية المواطن

كتبت- عايدة رضوان:

وقع الدكتور راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، اليوم الأحد، بروتوكول تعاون مع الاتحاد العام للجمعيات والمؤسسات الأهلية، بهدف تفعيل دور المجتمع المدني في حماية المستهلك، والإعلان عن آليات تنظيمية لتيسير التعاون بين الجهاز والاتحاد، وتقليل زمن الاستجابة لحل الشكاوى، خاصة أن اتحاد الجمعيات يضم 27 اتحادًا إقليميًا و52140 جمعية مشهرة على مستوى الجمهورية.

وتضمن البروتوكول، نشر ثقافة التوعية بحقوق المستهلك، والنمط الاستهلاكي السليم، وتطوير ورفع كفاءة جمعيات حماية المستهلك ومنظمات المجتمع المدني لتمكينها بالدور الهام المنوط بها، ووضع إجراءات فعالة لضبط الأسواق، وتطبيق قانون حماية المستهلك، ووضع آليات تنظيمية لتيسير التعاون بين الجهاز والاتحاد العام للجمعيات والكيانات التابعة له على مستوى الجمهورية لتلقي الشكاوى والمقترحات التي تستهدف تحقيق مردود إيجابي لدى المواطنين، وتنمية الوعي لدى المستهلك، ونشر ثقافة الاستهلاك الرشيد، والعمل على إزالة أسباب الشكاوى.

وقال اللواء راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن البروتوكول يأتي في إطار التعاون من أجل تفعيل منظومة حماية المستهلك ونشر الثقافة المجتمعية بشأن التوعية للمواطنين لمعرفة حقوقهم خلال شراء السلع أو حصولهم على الخدمات، إضافة إلى التنسيق مع كافة مؤسسات الدولة للعمل على الحفاظ على حقوق المستهلك، والتنسيق مع جمعيات حماية المستهلك العاملة في هذا المجال‪.