"القومي للمرأة" ينظم برنامجًا تدريبيًا لرفع كفاءة العاملين بمكتب الشكاوى

كتبت ـ هاجر حسني:

نظم المجلس القومي للمرأة، برنامجًا تدريبيًا للعاملين في مكتب الشكاوى تحت عنوان "رفع كفاءة العاملين بمكتب شكاوى المرأة ومتابعتها بالمجلس"، استهدف التعرف على الأبعاد النفسية للتعرض للصدمات، ومهارات المقابلة مع السيدات ضحايا العنف الأسري، وسبل مساندة المحامين ومقدمي الخدمة لضحايا العنف الأسري.

وقال بيان المجلس، اليوم الثلاثاء، إن البرنامج التدريبي تناول عدة موضوعات هامة من بينها فنيات المقابلة المحفزة، وتقنيات المقابلة مع المعنفات، وكيفية إظهار التعاطف والدعم مع ضحايا العنف وإلمام العاملين بالمكتب بـ "ماذا نسأل ولا نسأل"، وكيفية إنهاء المقابلة، وصعوبات إجراء المقابلة مع المعنفات.

وحاضر خلال البرنامج التدريبي كل من الدكتورة منى الرخاوي، والدكتورة نهى صبري، أستاذتا الطب النفسي بكلية الطب القصر العيني.

تجدر الإشارة إلى أن مكتب الشكاوى بالمجلس القومى للمرأة يعمل على تحديد المشكلات التي تواجه المرأة ووضعها أمام صانع القرار تمهيداً لحلها، تقديم الاستشارات القانونية والاجتماعية المجانية، تمثيلها أمام القضاء، المساعدة على تنفيذ الأحكام الصادرة لصالحها، تعزيز وعي المرأة بحقوقها ضمن منظومة حقوق الإنسان في مصر، اقتراح التعديلات التشريعية لتلافي التشريعات المميزة ضد المرأة ولتعزيز حصول المرأة على حقوقها، إنشاء قاعدة بيانات للشكاوى المختلفة الواردة للمكتب، بيان مدى تكرارها للخروج بنتائج محددة، وتعزيز الشراكة مع المؤسسات الرسمية والأهلية من أجل التصدي لكافة المعوقات التي تواجه المرأة في كافة المجالات.