الكهرباء: تفعيل "خدمة العملاء" في محافظات ساحلية للشكاوى 22 نوفمبر

كتب- محمود أمين:

أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، اليوم الإثنين، تفعيل خدمة العملاء بالكهرباء "Call Center"، بكل من البحيرة والقناة ومصر الوسطى، اعتباراً من 22 نوفمبر المقبل، للإبلاغ عن أية أعطال أو استفسارات تجارية.

كما تقدم وزارة الكهرباء خدمة إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق "شكاوى فواتير الكهرباء" بهواتف أندرويد.

جدير بالذكر أن وزارة الكهرباء، اسندت خدمة العملاء Call Center إلى أحد الشركات المصرية المتخصصة في "خدمة العملاء ومراكز الاتصال"، وذلك على الرقم 121 (من خط أرضي أو محمول).

وكانت وزارة الكهرباء قد أعلنت من قبل عن تفعيل الخدمة بشركة جنوب القاهرة في أغسطس الماضي، ولحقت بها شركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية اعتباراً في نوفمبر الماضي، كما دخلت الخدمة بشركة شمال الدلتا وجنوب الدلتا ومصر العليا في أكتوبر الجاري.