السياحة تخصص خطوط ساخنة لتلقي شكاوى المعتمرين

كتب - مصطفى المنشاوي :

أعلنت وزارة السياحة أن بعثة الوزارة بمكة المكرمة والمدينة المنورة المناط بها الإشراف على رحلات العمرة للعام الحالي 1436 تتلقى كافة الشكاوى التي تقدم من المعتمرين وتقوم بفحصها والعمل على حلها.

وأشارت الوزارة –في بيان صحفي صادر اليوم الجمعة- إلى أن لجانها بالمملكة العربية السعودية تتلقى الشكاوى على مدار اليوم على رقم "00966533166043"، بالنسبة لشكاوى المعتمرين بمكة المكرمة، وبالنسبة لشكاوى المعتمرين بالمدينة المنورة تم تخصيص رقم "00966537565451".

كما تم تخصيص أرقام لغرفة عمليات الحج والعمرة بمقر الوزارة بالقاهرة من التاسعة صباحا حتى التاسعة مساءً وهى "02234420445 – 0224874607 – 0224874605".