التعليم تحذر عامليها من التقاعس عن الرد على استفسارات المواطنين

كتبت - ياسمين محمد:

طالب الدكتور الهلالي الشربيني، وزير التربية والتعليم والتعليم الفني الجهات المعنية بالرد على شكاوى المواطنين واستفساراتهم وحذرهم من التقاعس أو التأخير عن الرد على الطلبات المقدمة لهم من أولياء الأمور والمعلمين، ووجه بإفادة المواطنين خلال أسرع وقت ممكن، وأن يكون الرد واضحًا ومباشرًا.

جاء ذلك عقب عرض تقرير عن موقع تواصل معنا http://tawasol.emis.gov.eg على البوابة الإلكترونية للوزارة والذي يتيج للمواطنين التقدم باستفساراتهم في خمس وثلاثين مجال بالعملية التعليمية وكذلك تقديم اقتراحات تتعلق بثلاث مجالات أخرى.

وأوضح التقرير أن هناك رد على كافة الاستفسارات الواردة بعدد 22 مجالاً، وعدد استفسارات بلغت 3.222 استفسار، وأن هناك 15 مجالاً تم الرد خلالها على 2014 استفسار، وجاري بحث عدد 388 استفسار من قبل لجان الفحص المعنية، وبذلك يبلغ العدد الإجمالي للردود على الشكاوى والاستفسارات الواردة إلى موقع تواصل معنا 5 آلاف و236 ردًا.