السياحة: تعميم استبيان على نزلاء الفنادق لإبداء الرأي فى نهاية إقامتهم

كتب- مصطفى المنشاوي :

قامت وزارة السياحة بإخطار غرفة المنشآت الفندقية لتفعيل المنشور الخاص باستقصاء رأى النزلاء قبل مغادرة الفندق، حيث قامت غرفة المنشآت الفندقية بدورها بتعميم منشور دورى لجميع الفنادق والتأكيد على هذه الفنادق على ضرورة حث النزلاء على استيفاء الاستبيان الذى يوضح آرائهم فى كافة أوجه الخدمة والسلامة والتأمين وغيرها.

جاء ذلك فى أعقاب نتائج التحقيقات التى أجرتها الجهات المختصة والتى أكدت قيام عدد من السائحين بتحريض سائحين آخرين لادعاء الإصابة بوعكات صحية من الطعام فى الفنادق التى يقيمون بها فى شرم الشيخ وذلك من أجل رفع دعاوى ضد هذه الفنادق للحصول على تعويضات.

ويأتى ذلك فى ضوء حرص وزارة السياحة على السمعة السياحية للمقصد المصرى والعمل على دراسة أية ظاهرة تسئ إليها والتعامل معها بما يكفل القضاء عليها خاصة مع ما أكدته أيضا التحقيقات عن ارتباط هذه الظاهرة بانتشار إشاعة ظاهرة التحرش الجنسى مؤخرا وذلك لتحقيق ذات الهدف وهو الحصول على تعويضات من الفنادق المصرية.

يذكر أن المنشور الذى تم تعميمه على الفنادق قد شدد على ضرورة وضع رقم التليفون الخاص بتلقى الشكاوى المخصص من وزارة السياحة (19654 قطاع المنشآت الفندقية والسياحية بوزارة السياحة- فاكس رقم 23934734، 23914722، 23918554، 23902490 والبريد الإلكترونى mot_ths@yahoo.com وذلك حتى يتسنى للوزارة التواصل مع النزلاء فى حالة الضرورة.

لمتابعة أهم وأحدث الأخبار اشترك الآن في خدمة مصراوي للرسائل القصيرة للاشتراك ...اضغط هنا