تقرير يكشف عن مستوى جودة خدمات الاتصالات بمصر في الربع الأول من 2023

كتب- علاء حجاج:

أصدر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره لنتائج قياسات الربع الأول لعام 2023 (الفترة من يناير إلى مارس).

وتستند منهجية القياس على اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات الإنترنت في مصر للوقوف على جودة خدمات الاتصالات المقدمة من المشغلين في السوق المصري، وذلك باستخدام معدات وسيارات القياس حيث بلغت مسافات القياس 116 ألف كم في الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى خلال الربع الأول 2023.

وبحسب التقرير، بلغت نسبة زيادة مكالمات الصوت عبر تكنولوجيا الجيل الرابع (VoLTE) معدل 233% خلال الربع الأول لعام 2023 حيث بلغت 3 مليارات مكالمة مقارنة بــ 895 مليون مكالمة بالربع الأول لعام 2022.

فيما بلغت نسبة زيادة متوسط حجم استخدام خدمات الانترنت المحمول 23% لتصل إلى 265 ألف تيرابايت خلال الربع الأول لعام 2023 مقارنة بــ 216 ألف تيرابايت بالربع الأول لعام 2022.

ويرصد مصراوي في السطور التالية مستوى جودة خدمات الاتصالات لشركات المحمول الأربعة خلال الربع الأول من 2023، بحسب تقرير جهاز تنظيم الاتصالات:

مستوى جودة خدمات الاتصالات لشركات المحمول الأربعة

فودافون: من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها تم رصد زيادة في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت بنسبة 5% خلال الربع الأول لعام 2023 مقارنة بالربع الأول لعام 2022، لتبلغ 19 منطقة متأثرة.

أورنج: من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليها تم رصد زيادة في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت بنسبة 17% خلال الربع الأول لعام 2023 مقارنة بالربع الأول لعام 2022، لتبلغ 27 منطقة متأثرة.

اتصالات: من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم، تم رصد تحسن في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت بنسبة 52% خلال الربع الأول لعام 2023 مقارنة بالربع الأول لعام 2022، لتبلغ 12 منطقة متأثرة.

وي: من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم، تم رصد زيادة في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت بنسبة 43% خلال الربع الأول لعام 2023 مقارنة بنفس بالربع الأول لعام 2022، لتبلغ 53 منطقة متأثرة.

مستوى جودة خدمات إنترنت الموبايل لشركات المحمول

فيما يلي إجمالي أعداد المناطق (المدن والأحياء) التي تم رصد أنها تعاني من تجاوزات مؤشرات جودة خدمات البيانات "الإنترنت في مصر" بالربع الأول لعام 2023 مقارنة بالربع الأول لعام 2022:

فودافون: من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم تم رصد تحسن في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات بنسبة 63% خلال الربع الأول لعام 2023 مقارنة بالربع الأول لعام 2022، لتبلغ 9 مناطق متأثرة، وتم رصد تحسن في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة فودافون بنسبة 28% خلال شهر مارس لعام 2023 مقارنة بشهر مارس لعام 2022.

أورنج: من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم، تم رصد تحسن في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات بنسبة 7% خلال الربع الأول لعام 2023 مقارنة بالربع الأول لعام 2022، لتبلغ 26 منطقة متأثرة، وتم رصد تحسن في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة أورنج بنسبة 24% خلال شهر مارس لعام 2023 مقارنة بشهر مارس لعام 2022.

اتصالات: من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم، تم رصد تحسن في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات بنسبة 90% خلال الربع الأول لعام 2023 مقارنة بالربع الأول لعام 2022، لتبلغ منطقة واحدة متأثرة، وتم رصد تحسن في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة اتصالات بنسبة 39% خلال شهر مارس لعام 2023 مقارنة بشهر مارس لعام 2022.

وي: من أصل 81 منطقة (مدينة وحي) تم إجراء اختبارات القياس عليهم، تم رصد تحسن في متوسط عدد المناطق التي تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات نقل البيانات بنسبة 20% خلال الربع الأول لعام 2023 مقارنة بالربع الأول لعام 2022 لتبلغ 4 مناطق متأثرة، وتم رصد تحسن في متوسط سرعة تنزيل البيانات لشركة وي بنسبة 47% خلال شهر مارس لعام 2023 مقارنة بشهر مارس لعام 2022.