حماية المستهلك يحذر شركات المحمول من إعلانات "الكول تون" المخالفة

كتب - مصطفى عيد:

أصدر جهاز حماية المستهلك تحذيرًا لشركات المحمول الثلاث العاملة في مصر (فودافون، وموبينيل، واتصالات) من تشغيل الخدمات الإعلانية التي تخالف القيم الدينية والعادات والتقاليد خاصة خدمة "الكول تون" والتي تتمثل في سماع مجموعة من الأغاني والنغمات، وأحيانًا بعض التسجيلات الدينية لتحفيز المتصِل على الاشتراك في الخدمة بدون أذن مسبق من العملاء المتصَل بهم.

وأوضح عاطف يعقوب رئيس الجهاز خلال بيان للجهاز اليوم الأحد - تلقى مصراوي نسخة منه - أن هذه الممارسات التي تقوم بها الشركات الثلاث تعد تعديًا على خصوصيات العملاء ومخالفة لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 الصادر بشأن حماية المستهلك.

وأشار إلى أن المادة (2) من القانون تنص على : "حرية ممارسة النشاط الاقتصادي مكفولة للجميع ويحظر على أي شخص إبرام أي اتفاق أو ممارسة أي نشاط يكون من شأنه الإخلال بحقوق المستهلك الأساسية وخاصة الحق في الكرامة الشخصية واحترام القيم الدينية والعادات والتقاليد....".

وقال يعقوب، إن الجهاز أرسل خطابات تحذيرية لشركات المحمول الثلاث لإيقاف مثل تلك الممارسات وإلا ستُتخذ ضدهم الإجراءات القانونية التي تنص المادة 19 من ذات القانون عليها وهي: "على الجهاز عند ثبوت مخالفة لأي من أحكام هذا القانون إلزام المخالف بتعديل أوضاعه وإزالة المخالفة فورًا أو خلال فترة زمنية يحددها مجلس إدارته، وذلك كله

دون الإخلال بأحكام المسئولية الناشئة عن هذه المخالفات".

وأضاف أن الجهاز يولي اهتمامًا كبيرًا بحماية المستهلك من الممارسات الضارة خاصة التي قد تلحق أضرارًا بصحته وسلامته، من خلال تبني سياسة "الوقاية خير من العلاج" بانتهاج إجراءات استباقية لتوعية وتنبيه المستهلك من بعض السلع أو المنتجات الضارة، بعد التأكد من المعلومات في هذا الصدد، بالإضافة إلى ما يتم من ضبط للسلع المقلدة ومجهولة المصدر قبل بيعها للمستهلك.