''حماية المستهلك'' يلزم إحدى القنوات بتسليم جوائز لـ8 شاكين

كتب- مصطفى عيد:

أصدر مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك، خلال اجتماعه رقم 85 عدة قرارات في ضوء مقتضيات القانون رقم 67 لسنة 2006.

وأوضح بيان لحماية المستهلك، تلقى مصراوي نسخة منه اليوم الخميس، أن القرارات خاصة بالاستبدال والاسترجاع لصالح الشاكين في عدد 78 شكوى منهم 8 في مجال

السيارات و 10 شكاوى في السلع المعمرة، و 14 في مجال الهواتف المحمولة.

وكذلك قرارات أخرى بإصلاح المنتجات، دون تحميل الشاكين أية تكلفة إضافية في عدد 18 شكاوى أخرى في مجال السلع الهندسية والأجهزة المعمرة.

وبدأ مجلس حماية المستهلك اجتماعه بالوقوف دقيقة حداداً على أرواح شهداء المصريين بليبيا، مستنكراً هذا العمل الاجرامي واثقاً من قدرة القيادة السياسية و قواتنا المسلحة الباسلة في القصاص والثأر لشهداء الوطن.

وقال عاطف يعقوب رئيس جهاز حماية المستهلك، إن المجلس قرر منح الشركات مهلة 15 يوم لتنفيذ قراراته وازالة أسباب الشكاوى، وألا يتم إحالة الأوراق إلى النيابة العامة لاتخاذ شئونها قبل الشركات المخالفة لقانون حماية المستهلك.

وأضاف يعقوب، أن قرارات الاسترجاع والاستبدال جاءت في ضوء نص المادة 8 من قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 والتي أعطت حق استبدال المستهلك السلعة أو

استرجاعها خلال 14 يوم من تاريخ استلامها، في حالة إكتشاف عيوب بها أو أنها كانت غير مطابقة للمواصفات أو الغرض الذي تم التعاقد عليها من أجله.

وألمح يعقوب إلى أن المجلس أصدر قراراً بشأن إلزام إحدى القنوات الفضائية بتسليم 8 شاكيين قيمة الجوائز التي ربحوها خلال مشاركاتهم في برامج المسابقات التي تم بثها على

شاشتها، كما صدر قرار برد قيمة التعاقد لعدد 19 شاكي تضرروا من تعاقدهم مع بعض الشركات التي تقدم خدمة التايم شير نظراً لعدم إلتزامهم بالتعاقد.

ودعا التجار والموردين ومقدمي الخدمات إلى الالتزام بقانون حماية المستهلك وتعزيز الثقة مع المستهلكين، من خلال مراعاة مصالحهم والبعد عن الممارسات المخالفة

للقانون، مؤكداً أن الإجراءات التي يتخذها الجهاز في مواجهة المخالفين تصب لصالح التجار الملتزمين الذين تضيرهم الممارسات الضارة بالأسواق.

وأكد على عزم جهاز الجهاز على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كافة حقوقهم، وأن الجهاز لن يتوانى في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كافة المخالفين.

ودعا بعقوب المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى للجهاز في حالة وجود ما يستدعي ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات، أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الاليكتروني لجهاز حماية المستهلك.

لمتابعة أهم وأحدث الأخبار اشترك الآن في خدمة مصراوي للرسائل القصيرة للاشتراك ...اضغط هنا