وزير الاتصالات يكشف تفاصيل تنقل عملاء المحمول لشركات أخرى بنفس الرقم

كتب- حسن مرسي:

قال الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات، إنه يمكن للمواطن الانتقال من شركة اتصالات أو شبكة محمول إلى أخرى مع الاحتفاظ برقمه كما هو مجانًا لافتًا إلى أن الإجراءات في السابق كانت معقدة ولكن المواطن حاليًا من حقه التقدم بطلب للانتقال إلى أي شركة أخرى خلال 24 ساعة شرط أن يكون مسددًا للفواتير المستحقة.

وأضاف طلعت، في مداخلة هاتفية مع الإعلامي عمرو أديب، ببرنامج "الحكاية"، المُذاع عبر فضائية "mbc مصر" مساء الأحد، أن الإجراء الجديد يهدف إلى دعم المنافسة وحصول المواطن على أفضل خدمة مقدمة من جميع شركات الاتصالات.

وتابع الوزير: "مع دفع آخر فاتورة يمكن للمواطن نقل شريحته من شركة اتصالات إلى شركة أخرى بنفس الرقم خلال 24 ساعة".

وأشار وزير الاتصالات إلى أن ساعات الذروة على شبكة الإنترنت وصلت إلى 15 ساعة يوميًا مع تضاعف الضغط على الشبكة هذه الفترة مقارنة بما قبل أزمة كورونا.

وكان الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، كشف عن القواعد التنظيمية الجديدة لتنقل عملاء المحمول بنفس الرقم بين الشركات، خلال 24 ساعة فقط، عبر 4 خطوات، وهى:

أولا: ذهاب صاحب الخط إلى أقرب فرع لخدمة العملاء للشركة المراد الانتقال إليها يقدم طلبا إليها ويثبت ملكيته للخط.

ثانيا: تقوم الشركة المراد الانتقال إليها بتسليم شريحة جديدة للعميل.

ثالثا: تصل للعميل رسالة نصية بقبول طلبه.

رابعا: إدخال الشريحة الجديدة فى هاتفه المحمول والتى ستكون مفعلة بالفعل عقب مرور يوم واحد فقط من تقديم طلب الانتقال.