الهدوء .. أفضل سلاح لمواجهة غضب مديرك

لا يخلو مكان العمل من مشكلات قد تؤدي في بعض الأحيان إلى إثارة غضب المدير واندلاع ثورة عارمة في المكان. وفي مثل هذه المواقف تنصح مستشارة التوظيف الألمانية جوليان دريسباخ، الموظف بضرورة التحلي بالهدوء وعدم التصادم مع مدير العمل.وحذرت الخبيرة الألمانية :”ليس هناك أسوأ من الرد على المدير بنفس درجة العصبية”؛ لأن هذا التصرف يؤدي إلى تصاعد الأمور وتفاقم حدة الموقف”. لكن عندما يتمالك الموظف أعصابه ويتعامل مع المدير الثائر بهدوء وحذر، فإنه يتمكن بذلك من تهدئة ثورة الغضب ويمنع تصاعد حدة المشكلة.وأوضحت الخبيرة الألمانية أن طرح بعض الاستفسارات قد تكون من الوسائل المفيدة للتغلب على مثل هذه المواقف؛ لأن إجابات الأسئلة قد تخفف من ثورة الغضب لدى المدير. وإذا لم تجدي هذه الوسائل نفعاً لتهدئة انفعال المدير، فعندئذ يتعين على الموظف عدم الإنصات لما يقوله المدير، مع محاولة إطلاق العنان لخياله لكي يفكر في موضوعات أخرى غير المشكلة، كأن يتصور نفسه مثلاً جالساً في مقهى مريح أو على شاطئ جميل، حيث ينعم بالراحة والاسترخاء.وتنصح خبيرة التوظيف الألمانية بمغادرة الغرفة إذا لم يتمالك الموظف أعصابه، بعد هذه المحاولات، وذلك في حالات الغضب القصوى التي تنتاب مدير العمل.